Welche rechtlichen Verpflichtungen unterscheiden einen Online-Selbständigen von einem Selbständigen, der außerhalb des Internets tätig ist? Die Frage verdient es, unter dem Gesichtspunkt der anwendbaren Texte gestellt zu werden, da das Gesetz SREN vom 21. Mai 2024 den Referenzrahmen der rechtlichen Hinweise geändert hat und mehrere spezifische Verpflichtungen im digitalen Bereich zum gemeinsamen Fundament des Mikroregimes hinzukommen.
Rechtliche Hinweise und AGB online: verglichene Verpflichtungen je nach Vertriebskanal
Der Selbständige, der ausschließlich im Internet tätig ist, unterliegt Anzeigeverpflichtungen, die sein Pendant auf einem physischen Markt nicht hat. Die folgende Tabelle fasst die wichtigsten Unterschiede zusammen.
| Verpflichtung | Selbständiger mit Website | Selbständiger ohne Website |
|---|---|---|
| Rechtliche Hinweise (Art. 1-1 LCEN geändert durch das Gesetz SREN 2024) | Verpflichtend: Identität, Adresse, Telefon, Handelsregisternummer, Identität des Hosters, Herausgeber | Nicht anwendbar |
| Schriftliche AGB | Verpflichtend für den B2C-Verkauf online, zugänglich vor der Bestellung | Verpflichtend auf Anfrage im B2B, keine Anzeige erforderlich ohne Website |
| Verbraucherschlichtung | Verpflichtende Mitgliedschaft + Hinweis auf der Website und in den Handelsdokumenten | Verpflichtende Mitgliedschaft, Hinweis auf Rechnungen |
| RGPD-Konformität (Datenschutzrichtlinie, Cookie-Zustimmung) | Verpflichtend ab der Erhebung personenbezogener Daten online | Verpflichtend bei Datenerhebung, jedoch keine Cookie-Verwaltung |
| Widerrufsrecht (14 Tage) | Verpflichtend für jeden B2C-Fernverkauf | Keine Verpflichtung außer bei Fernverkäufen außerhalb der Website |
Was aus diesem Vergleich hervorgeht: der digitale Kanal vervielfacht die Anzeige- und Transparenzpflichten. Ein Online-Selbständiger muss mindestens vier verschiedene rechtliche Blöcke auf seiner Website verwalten (rechtliche Hinweise, AGB, Datenschutzrichtlinie, Schlichtung), während ein Offline-Selbständiger sich auf die Rechnungsstellung und die punktuellen Vertragsbedingungen konzentriert.
Die verfügbaren rechtlichen Ressourcen auf der Website Auto-Entrepreneur du Web erläutern jeden dieser Blöcke im spezifischen Kontext des Online-Mikrounternehmens.
Artikel 1-1 der LCEN nach dem Gesetz SREN: was sich für Mikro-Unternehmer ändert
Vor Mai 2024 unterlagen die rechtlichen Hinweise von Websites dem Artikel 6 III des Gesetzes vom 21. Juni 2004 (LCEN). Seit Inkrafttreten des Gesetzes Nr. 2024-449, auch bekannt als Gesetz SREN, gilt der neue Artikel 1-1. Artikel 1-2, der durch denselben Text geschaffen wurde, formalisiert ein Sanktionsregime im Falle eines Verstoßes.
Für einen Online-Selbständigen hat die praktische Bedeutung zwei Aspekte. Der Text präzisiert nun die obligatorischen Informationsblöcke strukturierter: vollständige Identität (Name, Vorname, Erwähnung “Einzelunternehmer” oder “EI”), Telefonnummer, Handelsregisternummer, Name des Herausgebers, Kontaktdaten des Hosting-Anbieters.
Die Herausforderung ist nicht nur formeller Natur. Artikel 1-2 verstärkt die Sanktionen bei fehlenden rechtlichen Hinweisen, was eine oft vernachlässigte Verpflichtung in ein echtes rechtliches Risiko verwandelt. In der Praxis kann eine Kontrolle durch eine Meldung eines Verbrauchers oder eines Konkurrenten ausgelöst werden.
Verbraucherschlichtung: eine unterschätzte Verpflichtung für Online-Selbständige
Jede B2C-Tätigkeit erfordert die Mitgliedschaft in einem Verbraucherschlichtungssystem. Diese Verpflichtung, die seit mehreren Jahren besteht, wird von den Mikro-Unternehmern im Web oft schlecht umgesetzt.
Die Mitgliedschaft muss bereits vor dem ersten Verkauf wirksam sein. Der Name und die Kontaktdaten des Mediators müssen angegeben werden:
- Auf der Website, in einem zugänglichen Bereich (oft in den rechtlichen Hinweisen oder den AGB integriert)
- In den dem Kunden übergebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen
- Auf jedem vertraglichen oder kommerziellen Dokument, das an den Verbraucher gerichtet ist
Das Fehlen eines registrierten Mediators kann zu einer Geldbuße führen. Dieser Punkt wird oft in den Leitfäden zur Gründung von Mikro-Unternehmen übersehen, obwohl er direkt jeden Selbständigen betrifft, der Dienstleistungen oder Produkte an Privatpersonen über eine Website verkauft.
RGPD und Cookies: spezifische Fallstricke für den Online-Selbständigen
Die RGPD-Konformität beschränkt sich nicht auf das Hinzufügen eines Cookie-Banners. Für einen Selbständigen, der personenbezogene Daten erhebt (Kontaktformular, Newsletter, Online-Bestellung), müssen mehrere Elemente auf der Website coexistieren.
- Eine Datenschutzrichtlinie, die die erhobenen Daten, deren Zweck, die Dauer der Speicherung und die Rechte der Nutzer (Zugriff, Berichtigung, Löschung) beschreibt
- Ein Mechanismus zur Einholung der Zustimmung für nicht unbedingt erforderliche Cookies, der den Empfehlungen der CNIL entspricht
- Ein Verzeichnis der Verarbeitungstätigkeiten, auch in vereinfachter Form, das die Datenströme dokumentiert
- Die Benennung eines für die Verarbeitung Verantwortlichen (in den meisten Fällen der Selbständige selbst)
Ein einfaches Kontaktformular reicht aus, um die RGPD-Konformitätspflicht auszulösen. Die Unternehmensgröße befreit nicht: das Mikro-Unternehmer-Regime schafft keine Ausnahmen in diesem Bereich.
Klauseln, die in die AGB eines Online-Selbständigen integriert werden müssen
Die allgemeinen Verkaufsbedingungen einer E-Commerce-Website oder eines Online-Dienstleistungsangebots müssen mehrere Punkte abdecken, die beim physischen Verkauf nicht mit derselben Präzision erforderlich sind. Das 14-tägige Widerrufsrecht, das für jeden B2C-Fernverkauf gilt, muss mit seinem Musterformular erwähnt werden. Die Liefer- oder Ausführungsmodalitäten des Dienstes, die Rückerstattungsbedingungen und das Reklamationsverfahren ergänzen das System.
Sechs Klauseln strukturieren die AGB eines Online-Selbständigen: Identität des Verkäufers, Beschreibung des Dienstes oder Produkts, Preis und Zahlungsmodalitäten, Widerrufsfrist, gesetzliche Garantien, Schlichtung. Jede Klausel muss in einer verständlichen und zugänglichen Sprache verfasst werden, bevor die Bestellung bestätigt wird.
Das Mikro-Unternehmer-Regime vereinfacht die Buchhaltung und Besteuerung, nicht jedoch die Transparenzpflichten gegenüber dem Online-Verbraucher. Die rechtliche Konformität einer Website beruht auf der Verknüpfung dieser verschiedenen Blöcke, und eine Lücke in nur einem von ihnen kann ausreichen, um die Haftung des Selbständigen zu begründen.